DOCENTES :             Esp. Hugo Aguayo Olivares y el Esp. Gustavo Fiori Chincaro.
DURACIÓN :              4 sesiones.
FECHA INICIO :        09 de octubre al 30 de octubre del 2023.
DIAS :                           Lunes.
HORARIO :                 De 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Hora de Lima, Perú)
MODALIDAD :           Virtual.
HORAS TOTALES:   16 Horas.
CERTIFICADO:         Instituto Latino Americano de Altos Estudios en Estomatología (ILAE)

INTRODUCCIÓN

La importancia de complementar los conocimientos de la especialidad con un adecuado manejo desde el punto de vista empresarial permite ampliar una cobertura con la finalidad de brindar mayores y mejores servicios para los odontólogos y sus pacientes. 

OBJETIVO

Capacitar al odontólogo especialista en Radiología, a administradores de centros radiológicos, y a jefes de radiología de clínicas e instituciones, en el diseño, organización y gestión de sus áreas respectivas, logrando competencias en la administración, manejo de personal, sistema de operaciones, sistemas de control, posicionamiento y el eficiente manejo financiero.

METODOLOGIA

PLATAFORMA VIRTUAL MOODLE

Aquí tienen a disposición las clases y el material educativo, se ingresa a través de un usuario otorgado al inicio del curso y es la herramienta de comunicación de todas las actividades.
Se desarrollan las tareas relacionados a las clases expositivas de cada semana, y tienen la finalidad de reforzar los conocimientos semanales.

AULA VIRTUAL ZOOM

Las clases se realizan en vivo y se consideran sesiones presenciales; todas las tareas se discuten en estas sesiones. Se ingresa por un enlace de invitación directo.

ASESORIA VIRTUAL

Disponibilidad de los docentes para reforzar el conocimiento teórico o práctico de los estudiantes, revisión de tareas o para cualquier consulta.

CONTENIDO

Módulo I – PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

• Formación de equipos.
• Estrategia de liderazgo en costos vs. diferenciación.
• Misión, Visión, Valores de un centro radiológico.
• Implementación de objetivos estratégicos.

Módulo II – GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

• Creación de Manual de Funciones (técnico, servicio, profesional)
• Técnicas de selección de personal.
• Estrategias de retención de personal (motivación y satisfacción laboral).
• Gestión de desarrollo (Planes de desarrollo, capacitación, coaching).
• Manejo de colaboradores difíciles (planes de mejora y amonestaciones).

Módulo III – GERENCIA DE OPERACIONES

• Manuales de procesos y procedimientos (área profesional/técnica y servicio).
• Gestión de calidad y control.
• Ventajas de un sistema administrativo.

Módulo IV – MARKETING, VENTAS y SERVICIO

• Dentista vs. paciente (necesidades, expectativas, satisfacción).
• Implementación de un tarifario diversificado.
• Visitas médicas promocionales/fidelizaciones orientadas a un centro radiológico.
• Capacitación profesional como herramienta promocional y de fidelización.
• Otros medios de promoción: Redes sociales, página web, eventos.

DOCENTES

Hugo Aguayo Olivares, MSc. (PERÚ)

Director del Diagnóstico por Imágenes, centro radiológico líder en el Perú

• Cirujano Dentista con Especialidades en Radiología Oral y Maxilofacial en la Universidad de Chile y en Tecnología Educativa en Salud en la Universidad Federal de Rio de Janeiro.
• Past-Decano del Colegio Odontológico del Perú.
• Past-Presidente de la Asociación Latinoamericana de Radiología e Imagenología Bucomaxilofacial.
• Ex Director para Sud-América de la Asociación Internacional de Radiología Oral y Maxilofacial.
• Presidente de la Asociación Peruana de Radiología Bucal y Maxilofacial.
• Director de la División de Educación Continua del Centro de Diagnóstico por Imágenes.
• Director del Centro de Diagnóstico por Imágenes.
• Profesor de Postgrado de la Universidad Científica del Sur.
• Dictante de cursos nacionales e internacionales en Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, España, México, República Dominicana, Panamá, Paraguay, Colombia, Venezuela y Uruguay.
• Premio “Gran Caduceo Odontológico”, otorgado por el Colegio Odontológico del Perú.

Hugo Aguayo Calderón, MSc. (PERÚ)

Administrador General de Diagnóstico por Imágenes, centro radiológico líder en el Perú.

• Pregrado en Business Management de Barry University, USA.
• Maestría en Organizational Learning and Leadership de Barry University, USA.
• Maestría en Administración de Negocios (MBA) de ESAN, Perú.
• Miembro de “American Society of Training and Development”.
• Certificación: PHR “Professional Human Resources Association”.
• Experiencia previa: selección, desarrollo, relaciones laborales, capacitación & coaching en el rubro de retail y servicio.
• Experiencia actual: gestión de calidad de procesos en servicios de salud.
• Administrador General de Diagnóstico por Imágenes, centro radiológico líder en el Perú.

Gustavo Fiori Chincaro, CD, MSc. (PERÚ)

Gerente General de ILAE PERU / Director IDX – Imágenes y Diagnósticos maxilofaciales.

• Especialista en Radiología Bucal y Maxilofacial.
• Magister en Estomatología.
• Coordinador del Programa de Especialización en Radiología Bucal y Maxilofacial de la Universidad Científica del Sur – UCSUR, Lima-Perú.
• Director del Instituto Latino Americano de Altos Estudios en Estomatología (ILAE).
• Director de Imágenes y Diagnósticos – IDX.
• Gerente General de Consultoría Odontológica SAC.
• Gerente General de Imatges SAC, empresa de Tele Radiología Odontológica.