Información

DOCENTE PRINCIPAL :     Lic. Hugo Aguayo Calderon
COORDINADOR :               Dr. Gustavo Fiori Chincaro

DURACIÓN :              3 dias.
FECHA INICIO :        Del 26 al 28 de junio del 2024.
DIAS :                          Miércoles a viernes.
HORARIO :                De 8:00 a.m. a 2:00 p.m (Hora de Lima, Perú)
MODALIDAD :          Presencial
HORAS TOTALES :   16 Horas.
CREDITAJE :              1 crédito (16 horas teóricas sincrónicas)
CERTIFICADO:         A nombre de: Centro Universitario do Norte de Sao Paulo - UNORTE / BRASIL y el                                               Instituto Latino Americano de Altos Estudios en Estomatología - ILAE / PERÚ.

 

INTRODUCCIÓN

La importancia de complementar los conocimientos de la especialidad con un adecuado manejo desde el punto de vista empresarial permite ampliar una cobertura con la finalidad de brindar mayores y mejores servicios para los odontólogos y sus pacientes. 

 

OBJETIVO

Capacitar al odontólogo especialista en Radiología, a administradores de centros radiológicos, y a jefes de radiología de clínicas e instituciones, en el diseño, organización y gestión de sus áreas respectivas, logrando competencias en la administración, manejo de personal, sistema de operaciones, sistemas de control, posicionamiento y el eficiente manejo financiero.

 

METODOLOGIA

Clases presenciales expositivas teórico practicas con desarrollo de casos de aplicación reales y con sistema participativo. Desarrollo de un modelo de negocios.

PLATAFORMA VIRTUAL MOODLE

Aquí tienen a disposición las clases y el material educativo, se ingresa a través de un usuario otorgado al inicio del curso y es la herramienta de comunicación de todas las actividades.
Se desarrollan las tareas relacionados a las clases expositivas de cada semana, y tienen la finalidad de reforzar los conocimientos semanales.

ASESORIA VIRTUAL

Disponibilidad de los docentes para reforzar el conocimiento teórico o práctico de los estudiantes, revisión de tareas o para cualquier consulta.

CONTACTO CON DOCENTES

Lic. Hugo Aguayo Calderon

hac@cdi.com.pe

Dr. Gustavo Fiori Chincaro

gfiori@ilaeperu.com

 

CONTENIDO

Módulo I – PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

  • Formación de equipos.
  • Estrategia de liderazgo en costos vs. diferenciación.
  • Misión, Visión, Valores de un centro radiológico.
  • Implementación de objetivos estratégicos.

Módulo II – GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

  • Creación de Manual de Funciones (técnico, servicio, profesional)
  • Técnicas de selección de personal.
  • Estrategias de retención de personal (motivación y satisfacción laboral).
  • Gestión de desarrollo (Planes de desarrollo, capacitación, coaching).
  • Manejo de colaboradores difíciles (planes de mejora y amonestaciones).

Módulo III – GERENCIA DE OPERACIONES

  • Manuales de procesos y procedimientos (área profesional/técnica y servicio).
  • Gestión de calidad y control.
  • Ventajas de un sistema administrativo.

Módulo IV – MARKETING, VENTAS y SERVICIO

  • Dentista vs. paciente (necesidades, expectativas, satisfacción).
  • Implementación de un tarifario diversificado.
  • Convenios con clínicas, instituciones y aseguradoras
  • Visitas médicas promocionales/fidelizaciones orientadas a un centro radiológico.
  • Capacitación profesional como herramienta promocional y de fidelización.
  • Otros medios de promoción: Redes sociales, página web, eventos.

 

DOCENTES

Hugo Aguayo Calderón, MSc. (PERÚ)

  • Pregrado en Business Management de Barry University, USA.
  • Maestría en Organizational Learning and Leadership de Barry University, USA.
  • Maestría en Administración de Negocios (MBA) de ESAN, Perú.
  • Miembro de “American Society of Training and Development”.
  • Certificación: PHR “Professional Human Resources Association”.
  •  Experiencia previa: selección, desarrollo, relaciones laborales, capacitación & coaching en el rubro de retail y servicio.
  • Experiencia actual: gestión de calidad de procesos en servicios de salud.
  • Administrador General de Diagnóstico por Imágenes, centro radiológico líder en el Perú.

Gustavo Fiori Chincaro, CD, MSc. (PERÚ)

  • Gerente General de ILAE PERU / Director IDX – Imágenes y Diagnósticos maxilofaciales.
  • Especialista en Radiología Bucal y Maxilofacial.
  • Magister en Estomatología.
  • Coordinador del Programa de Especialización en Radiología Bucal y Maxilofacial de la Universidad Científica del Sur – UCSUR, Lima-Perú.
  • Director del Instituto Latino Americano de Altos Estudios en Estomatología (ILAE).
  • Director de Imágenes y Diagnósticos – IDX.
  • Gerente General de Consultoría Odontológica SAC.
  • Gerente General de Imatges SAC, empresa de Tele Radiología Odontológica.